Crear experiencias que reciban respuestas positivas en el cliente es una de las prioridades de toda empresa. Dentro del marketing, el concepto de
La pregunta correcta nos lleva a la respuesta correcta. Hoy en día, las encuestas en línea se han vuelto el método de recolección
Medir la satisfacción del cliente ayuda a las marcas a definir el nivel de agrado que el cliente tiene con el producto o
Identificar la expectativa del cliente es una prioridad para las marcas que deseen asegurar su crecimiento y la lealtad de su público. Te decimos cómo identificarla.
Cada vez más negocios y marcas se enfocan en mejorar la experiencia del cliente. Esto no es casual, ni responde a nuevas tendencias.
