Escucha la voz de quienes más te importan

Descubre lo que opinan de tu marca, negocio o producto Revela y analiza la experiencia de tus empleados Revela ¿quienes son?, ¿donde están?, ¿qué piensan y valoran?

y toma acción para hacer crecer tu negocio. "convertirlos en embajadores de tu marca" . "convertirlos en clientes".

Escucha la voz de quienes más te importan

Su opinión es muy importante, descubre qué opinan de tu marca, negocio o producto.

Crea encuestas y toma acción
para hacer crecer tu negocio
Escucha la "Voz de tus clientes" y toma acción
para "deleitar y fidelizar a tus clientes"
Escucha la "Voz de tus empleados" y toma
acción para "Retener y atraer el talento"
Crea tu Programa Gestión de la Experiencia
y toma acción para "obtener más rentabilidad"
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Opi es fácil y sencillo de usar, empieza hoy

  • Crea encuestas con plantillas o desde cero. Usa preguntas con cálculo preestablecido para NPS, CSAT, CES y concéntrate en la acción y no en tareas de reportería.

  • Optimiza y enfoca tus recursos. Conocer el origen del feedback cambia el juego, habilita ubicaciones y obtén granularidad para enfocar tus acciones y presupuestos para obtener mayores beneficios.
    Ejemplo: Cada una de las sucursales físicas, áreas dentro de la sucursal, colaborador, canales digitales, website, departamento de la empresa, etc.

  • Hazlo fácil para tus clientes y empleados. Nuestras encuestas son accesibles y están optimizadas para cualquier dispositivo, canal digital o en tus sucursales físicas, también podrás integrar totalmente tu identidad de marca.

Habilita la Voz de tus Clientes donde sea

  • Adapta la captura de encuestas digitales para tus sitios web, chat, sucursales físicas mediante QRs, Opi también cuenta con un gestor 360 de campañas emailing nativo, todo sin perder de vista del origen del feedback.

  • Crea tableros analíticos siempre actualizados en segundos y compártelos en pocos clicks, segmenta el nivel de acceso que brindarás al equipo gerencial y al operativo de forma fácil, sin requerir gurús en informática y lo mejor no es requerido sumar usuarios solo para compartirles un informe.

  • Más que opiniones, crea alertas automatizadas que se disparan y ponen en acción a tu equipo para optimizar o recuperar las experiencias de quienes más te importan, en tiempo real.

Conecta y orquesta interacciones con tu sistema de aplicaciones, alertas, disparadores y acciones extendidas

  • Crea fácilmente disparadores a partir de compras o intentos de compras no concluidos, desde tu sistema actual mediante el ecosistema de integraciones disponibles en Opi.

  • Puedes enviar notificaciones inmediatas para poner a tu equipo en acción y recuperar las experiencias deficientes justo en el momento, directo al sistema de casos, chat o al que tú decidas.

  • Nutre los perfiles o registros de actividades de tus clientes con el feedback que te proporciona, planea y optimiza su vida útil y obtén mas ingresos por recomendación.

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Muchas maneras de escuchar, una experiencia unificada.

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Conoce y evalúa la integración de tu personal y toma acciones positivas para mejorar el ambiente laboral.

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Recopila las reacciones con encuestas de uso y mejora tu oferta incluso antes de salir al mercado.

Opi es la herramienta que necesitas

Toma en tus manos los datos que producen cambios significativos

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Ellos ya confían en el poder de Opi

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